Gratis proefperiode leads: waarom die zelden iets zegt

Wat een gratis proefperiode voor warmtepomp- en thuisbatterijleads precies inhoudt

Regioleads belooft op zijn eigen site dat je tijdens de proefperiode maximaal vijf offerteaanvragen ontvangt, voordat er een abonnement wordt afgesloten, meldt Regioleads (gecontroleerd via zoekresultaat, oktober 2026).

Offertes-Warmtepompen.nl noemt op zijn site een proefperiode van veertien dagen die automatisch stopt, zonder dat je er zelf voor hoeft op te zeggen (gecontroleerd via zoekresultaat, oktober 2026). Voor thuisbatterijen laat Gigaleads installateurs naar eigen zeggen een maand lang risicovrij leads proberen voordat er een keuze wordt gemaakt (gecontroleerd via zoekresultaat, oktober 2026). Drie aanbieders, drie verschillende grenzen: een aantal, een termijn, of een combinatie van beide. Wat ze gemeen hebben, is dat de proef altijd eindigt voordat je als klant een volledige maand hebt meegemaakt.

Waarom een proefperiode weinig zegt over de leads die daarna komen

Een proefperiode is het moment waarop een verkoper het meest gemotiveerd is om een goede indruk te maken. Wie binnen veertien dagen of vijf aanvragen moet overtuigen om te blijven, heeft baat bij de beste leads op het beste moment, niet bij een representatieve doorsnee van wat een gewone maand oplevert. Zodra je klant bent, verdwijnt die prikkel, en verandert de verdeling van de aanvragen mee.

Daar komt bij dat vijf aanvragen of veertien dagen te weinig is om iets te zeggen over kwaliteit. Een goede of slechte week zegt niets over een jaargemiddelde, en de regio, het seizoen en je eigen opvolgsnelheid bepalen minstens zoveel over het resultaat als de leverancier zelf. Een proef die toevallig in een drukke week valt, oogt beter dan een proef in een rustige week, zonder dat de leverancier iets anders deed.

“Een proefperiode laat zien hoe een verkoper zich gedraagt als hij nog moet overtuigen. Niet hoe hij zich gedraagt zodra je getekend hebt.

Wat een proefperiode dan wel laat zien

Een proefperiode is niet waardeloos, hij laat alleen iets anders zien dan de meeste installateurs ervan verwachten. Je ziet hoe snel een aanvraag na binnenkomst in je systeem belandt, hoe volledig het formulier is ingevuld, en of de postcode daadwerkelijk in het gebied ligt dat is afgesproken. Dat zijn praktische dingen die je kunt controleren zonder dat je daar een trend voor nodig hebt.

• De snelheid waarmee een aanvraag bij je binnenkomt, van moment van invullen tot melding in je systeem.
• De volledigheid van het formulier: alleen naam en telefoonnummer, of ook woningtype en situatie.
• Of de postcode van de aanvraag echt in het afgesproken gebied ligt, en niet in een ruimer gebied dat achteraf blijkt te zijn afgesproken.

Wat je er niet uit afleidt, is of dertig aanvragen in een normale maand net zo goed zijn als de vijf in de proef. Dat weet je pas na een paar maanden, als het patroon van de proef is verdwenen en de gewone verdeling zich heeft ingesteld.

Gaat een proefperiode vanzelf over in een betaald abonnement?

Die vraag speelt bij vrijwel elke proef, en het antwoord hangt af van met wie je het contract sluit. Voor een overeenkomst met een consument is de regel helder: op de pagina "Annuleren en opzeggen" schrijft ACM dat een proefabonnement niet mag doorlopen na de afgesproken proefperiode, en dat het vanzelf moet stoppen tenzij vooraf duidelijk is afgesproken dat het overgaat in een betaald abonnement (gecontroleerd via zoekresultaat, oktober 2026).

Die bescherming geldt voor een overeenkomst met een consument. Een installatiebedrijf dat met een leadverkoper in zee gaat, sluit geen consumentenovereenkomst maar een zakelijke overeenkomst, en daar valt deze regel niet automatisch onder. Of de proef bij jouw leverancier vanzelf stopt of ongemerkt doorloopt in een betaald abonnement, staat dus niet in de wet, maar in de tekst die jij ondertekent.

Lees die tekst daarom voor je tekent, niet erna. Staat er niets over hoe de proef eindigt, vraag het dan na en laat het antwoord schriftelijk bevestigen. Een leverancier zonder helder antwoord laat daarmee al iets zien over de rest van de samenwerking.

Rekenvoorbeeld: wat vijf gratis aanvragen wel en niet bewijzen

Een rekenvoorbeeld maakt concreet waarom een kleine proef weinig zegt. De aannames zijn hier bewust rond gehouden, zodat je ze kunt vervangen door je eigen cijfers. Stel dat een proef vijf gratis aanvragen oplevert, waarvan er twee een offerte opleveren en één een getekende opdracht. Dat is een slagingspercentage van 20 procent op aanvraagniveau.

Een normale maand bij diezelfde leverancier levert dertig aanvragen op, tegen betaling. Blijft het slagingspercentage precies gelijk aan dat van de proef, dan haal je daar zes opdrachten uit. Zakt het terug naar 10 procent, dan zijn dat er drie. Het verschil tussen die twee uitkomsten, drie opdrachten op een maandfactuur, is groter dan het verschil tussen een goede en een matige leverancier. En vijf aanvragen zijn te weinig om vooraf te weten welke van de twee uitkomsten jij treft.

Reken daarom niet in het percentage uit de proef, maar in het aantal opdrachten dat je ook in een tegenvallende maand nog kunt dragen. Kun je dertig betaalde aanvragen per maand aan als er drie opdrachten uit komen in plaats van zes? Zo niet, dan test de proef dat risico niet, want daar lag het aantal aanvragen nooit hoog genoeg om het tegen te komen.

Wat je zelf kunt nagaan voordat je een proefperiode aangaat

Vraag een leadverkoper niet alleen of de proefperiode gratis is, maar ook wat er verandert zodra die periode voorbij is: blijft het aantal aanvragen gelijk, blijft de regio gelijk, en op welk moment gaat de betaling in. Kan hij dat niet concreet beantwoorden, dan heb je tijdens de proef vooral gezien hoe hij zich gedraagt als hij nog moet overtuigen, niet hoe de samenwerking er daarna uitziet.

Amana bouwt en beheert een eigen systeem met campagnes, opvolging en terugkoppeling die zijn afgestemd op je eigen regio en capaciteit, in plaats van op een proefperiode die na een paar weken verandert. Bekijk hoe dat werkt voor warmtepompbedrijven of thuisbatterijbedrijven, of vraag een kennismaking aan.

Verder lezen: warmtepomp leads kopen: wat je echt koopt en wanneer het werkt en wat kost een warmtepomp lead? De marktprijzen en de rekensom erachter.